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Passwort vergessen?
Stellen Sie Ihren Zugang in wenigen Schritten wieder her
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Passwort-Wiederherstellung anfordern

Klicken Sie auf "Passwort vergessen" auf der Login-Seite. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.

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Bestätigungs-E-Mail erhalten

Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Wiederherstellungslink. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Der Link ist 24 Stunden gültig.

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Neues Passwort festlegen

Klicken Sie auf den Link und geben Sie Ihr neues Passwort ein. Wählen Sie mindestens 8 Zeichen mit Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Häufige Login-Probleme
Schnelle Lösungen für die häufigsten Anmeldefragen
Überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingeben und die Feststelltaste nicht aktiviert ist. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Funktion "Passwort vergessen". Bei mehreren Fehlversuchen kann Ihr Konto vorübergehend gesperrt sein – kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Support.
Kontosperrungen können durch mehrfache fehlerhafte Login-Versuche, ausstehende Verifizierungsdokumente oder AGB-Verstösse entstehen. Kontaktieren Sie unseren 24/7-Support per Live-Chat oder E-Mail.
2FA bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene. Nach Aktivierung benötigen Sie neben Ihrem Passwort einen zeitlich begrenzten Code, der an Ihr Mobiltelefon gesendet wird. Aktivierbar unter Kontoeinstellungen → Sicherheit.
Wenn Sie "Angemeldet bleiben" nicht aktiviert haben, werden Sie aus Sicherheitsgründen automatisch abgemeldet. Setzen Sie beim nächsten Login ein Häkchen. Nutzen Sie diese Option nur auf privaten, sicheren Geräten.
Ihre Login-Sicherheit
Mehrfach geschützt für maximale Sicherheit
256-Bit SSL-Verschlüsselung

Modernste Bankstandard-Technologie schützt alle Datenübertragungen. Ihre Login-Daten können nicht abgefangen werden.

Sichere Authentifizierung

Passwort-Hashing nach Industriestandard. Ihre Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert.

Aktive Sitzungsverwaltung

Jede Session wird überwacht und automatisch nach Inaktivität beendet. Verdächtige Aktivitäten werden sofort blockiert.

Datenschutz nach DSGVO

Ihre Daten werden gemäss DSGVO verarbeitet. Wir geben keine Daten an Dritte weiter.

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